Livraison

Chez Vogue Française, nous mettons tout en œuvre pour que vos commandes vous parviennent dans les meilleurs délais et en parfait état. Voici tout ce que vous devez savoir sur notre politique de livraison.

Délais de traitement

Toute commande passée avant 14h00 (heure de Paris) est traitée le jour même. Les commandes passées après 14h00 ou les week-ends sont traitées le prochain jour ouvrable.

Livraison en France métropolitaine

• Livraison standard (Colissimo) : 3 à 5 jours ouvrables

• Livraison express : 1 à 2 jours ouvrables (sous réserve de disponibilité)

• Livraison gratuite à partir de 80 € d'achats

Livraison internationale

• Union Européenne : 5 à 10 jours ouvrables

• Reste du monde : 7 à 15 jours ouvrables selon la destination

• Des frais de livraison additionnels peuvent s'appliquer selon le pays

Suivi de votre commande

Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre votre livraison en temps réel directement sur le site du transporteur ou via notre page « Suivre ma commande ».

Colis endommagé ou perdu

En cas de colis endommagé à la livraison, nous vous invitons à refuser le colis auprès du livreur ou à effectuer des réserves auprès de lui. Contactez notre service client dans les 48 heures suivant la réception afin que nous puissions ouvrir un dossier de réclamation et trouver la meilleure solution pour vous.

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